Сайт сердитый гражданин написать письмо

Всем привет! Хотел бы рассказать, как у нас организована коммуникация с государственными организациями. Существуют 3 вида сотрудничества: Согласно статье второй Федерального закона от 02. Весь процесс от создания заявления и до ответа от организации можно разделить на 3 этапа: Заполнение формы и создание заявления; Отправка сообщения государственным организациям; Получение ответа от организации. Это небольшой механизм под названием AngryForm.

За 4 квартал 2015 года в сектор приема граждан и юридических лиц администрации Калининского района поступило 2490 обращений граждан и юридических лиц 2518 вопросов , что на 4 обращения меньше, чем за аналогичный период 2014 года. Письменно поступило 2446 обращений, на личных приемах главы и заместителей главы рассмотрено 44 обращения. В 2014 году — 21 повторное обращение. Думы и Законодательного Собрания СПб — 61; - из муниципальных округов — 41; - из прокуратуры СПб и Калининского района — 148; - из других организаций — 240. Лично главе администрации направлено на рассмотрение 204 обращения граждан и юридических лиц обращения, поступившие от Губернатора, вице-губернаторов СПб, обращения по вопросам законности установки торговых павильонов, об организации личного приема и т. Всего с 01. За аналогичный период 2014 года с данных сайтов в администрацию поступило 398 обращений.

Куда и к кому обратиться с жалобой на управляющую компанию

Всем привет! Хотел бы рассказать, как у нас организована коммуникация с государственными организациями. Существуют 3 вида сотрудничества: Согласно статье второй Федерального закона от 02. Весь процесс от создания заявления и до ответа от организации можно разделить на 3 этапа: Заполнение формы и создание заявления; Отправка сообщения государственным организациям; Получение ответа от организации. Это небольшой механизм под названием AngryForm.

Кстати, пишем мы его на PHP. Он содержит метаданные форм и умеет их обрабатывать. AngryForm знает как из заполненной формы нужно сформировать обращение и кому нужно направить его. Возможно, об AngryForm я подробно напишу в отдельной статье. Итак, пользователь ищет свою категорию проблем и заполняет форму по ней. Генерируется заявления по полученным от пользователя данным.

Отправка обращения После того, как обращение сгенерировано, нужно его кому-то отправить. У нас есть база организаций и всяческие методы коммуникации с ними.

Организации привязаны к определенным проблемам и в зависимости от выбранной категории и региона обращение направляется в конкретное представительство этой организации.

Как только организация получила обращение, у нее есть определенный срок, в течении которого она должна дать ответ заявителю, и если она в этот срок не укладывается, то пользователь может направить жалобу в прокуратуру — также через наш сервис. В зависимости от канала связи, который доступен в нужном нам представительстве, отправка происходит по-разному.

Кратко расскажу про факс и API порталов. Доставка обращений по факсу Здесь все просто, обращение отправляется через API на факс ответственной организации. К обращениям, которые отправились факсом, создается уникальный адрес электронной почты на AngryMail о нем ниже , где он ожидает ответ от организации.

Ответ от организации приходит по каналу AngryMail. Доставка обращений через API государственных порталов Сейчас у нас имеется интеграция с несколькими порталами такими, как gorod.

Если эти порталы попадают под условия, которые выбрал пользователь, то обращения поступают, помимо нашего сервиса, еще и на эти порталы. Получив ответ на эти обращения, они также появляются и на нашем портале. В течении всего времени мы опрашиваем сервера этих порталов на наличие ответов по нашим заявлениям.

И если ответ найден, то он попадает в таймлайн нашего портала. Доставка обращений при помощи электронной почты Здесь уже по интереснее.

Вместе с созданием обращения создается и цепочка переписки между пользователем и представительством организации. После создания обращения и цепочки оно попадает в очередь отправки обращений.

В качестве очередей мы используем RabbitMQ. Из очереди обращение направляется в AngryMail. AngryMail — это приложение написанное на Java, которое занимается обработкой входящих и исходящих сообщений по электронной почте. Как только AngryMail получает подобное письмо, оно отдает его в сервис AngryCitizen. Ответ прикрепляется в таймлайн обращения на портале и высылается уведомление пользователю. Если очень кратко, то так.

На этом работа нашего сервиса не заканчивается, но это уже другая история. Спасибо, что дочитали статью до этого места. Если интересно, буду дальше рассказывать о жизни в нашем проекте вместе с техническими тонкостями.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать письмо, на которое вам ответят

Я решаю свою проблему «Грязь во дворах» с помощью сайта nasa-online.ru​P7x0ilxLFq nasa-online.ru · Dmitry, RT @angrycitizen_ru: Восхитительные. Независимый онлайн-проект “Сердитый гражданин” работает с года на горячей воды можно на информационном сервисе на сайте МОЭК https​://nasa-online.ru Почему никто не отвечает ни на письма, ни на сообщения сообщества? Напишите на доме "Навальный", работает как подорожник.

Гражданский долг: куда писать жалобы, чтобы город стал лучше? Журнал Этажи Законы April 5, 2019 06:36 Неубранный снег, плохо освещенные улицы, проблемы с общественным транспортом, ямы на дорогах, хамство в учреждениях — рядовые проблемы российских городов. Рассказываем, куда обращаться, если чиновники плохо выполняют свою работу. В середине марта президент подписал закон , который предоставляет гражданам возможность подавать жалобы через МФЦ и Госуслуги. Теперь это можно сделать как через единый портал www. Обращение обещают рассмотреть в течение 15 рабочих дней и предоставить ответ. Сейчас в каждом городе работает интернет-приемная городской или областной администрации, куда любой гражданин может написать письмо со своими претензиями и вопросами. Проще всего обратиться через вышеупомянутый портал госуслуг, к которому подключены все муниципальные организации. Нарушение прав потребителя Хамство продавцов, плесень и просрочка в магазинах, некачественные товары и отказ оформлять возврат — все это повод обратиться в Роспотребнадзор. Ведомство принимает жалобы от граждан только через территориальные службы. В федеральное управление следует обращаться в том случае, если вы не получили ответа на местном уровне и недовольны его работой. Также у Роспотребнадзора работает круглосуточная горячая линия 8-800-100-29-26, где можно рассказать о нарушении ваших прав и получить консультацию. ЖКХ Насчет проблем с предоставлением коммунальных услуг и благоустройством сначала обратитесь в управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом и прилегающие территории.

Его рекомендует использовать заместитель министра благоустройства Московской области Александр Парий.

Мы решили изучить стартап более внимательно, чтобы понять, какие перспективы видят его основатели и инвесторы у такого проекта в России. По сути, это интернет-площадка, где любой человек может оставить жалобу на работу муниципальных служб. Заявка регистрируется и направляется в ведомство, ответственное за решение указанной проблемы.

Как написать и куда подать жалобу на ЖКХ

Куда и к кому обратиться с жалобой на управляющую компанию Куда и к кому обратиться с жалобой на управляющую компанию Проживание в многоэтажном доме всегда тесно связано с различными сложностями, среди которых и проблемы с хозяйством жилищно-коммунального плана. В нем прописываются все обязанности, которые должны выполняться в обязательном порядке. Как показывает практика, указанные в договоре пункты часто остаются лишь на бумаге, либо же выполняются службой недобросовестно. Многие жильцы дома не знают, куда и кому жаловаться на работу ЖКХ. Есть и те, кто считает, что подавать заявления подобного рода нет смысла, так как результата это все равно не принесет. Это ошибочное мнение. На что жалуются жильцы Отправной точкой для составления документа могут стать следующие причины: Указанные в пунктах договора условия не выполняются в полной мере или игнорируются вовсе. Нарушен график проведения косметического и капитального ремонта или выполнение этих услуг осуществляется некачественно. С наступлением холодов дом подготавливается к отопительному сезону ненадлежащим образом.

Сердитый Гражданин

Это аналог фото-ленты Instagram, в котором сердитые граждане могут выпустить пар и поделиться раздражающей их сценой городской жизни. Впоследствии такие "сердитые фото" можно апгрейдить в полноценную жалобу и тем самым начать процесс по решению заявленной проблемы. Регистрация нового пользователя требует введения разного рода персональных данных, так как для решения заявленной проблемы операторы "Сердитого гражданина" подают официальные документы во все необходимые инстанции. Если же у пользователя нет времени на ходу заполнять полностью профиль, он может быстро авторизоваться через соцсети, поделиться "сердитым фото", и внести свои данные позднее. Поскольку в проекте "Сердитый гражданин" огромную роль играет социальная составляющая, с самого начала пользователь может зарегистрироваться с помощью своего аккаунта в соцсетях. К нам часто обращаются с задачами по интеграции приложений с популярными социальными сетями, и в зависимости от целевой аудитории приложения чаще всего мы используем Facebook, Twitter или Вконтакте. У нас также был опыт интеграции с Instagram, а конкретно в Сердитом гражданине мы впервые интегрировались с "Одноклассниками". Для управления личным профилем и доступа ко всем функциям мы реализовали боковое меню в соответствии с актуальными трендами UI-дизайна мобильных приложений: Для того, чтобы завести новую жалобу, нужно выбрать категорию жалобы, добавить описание, адрес, фотографии — все то, что сможет привлечь к проблеме как можно больше общественного внимания.

Новости СМИ2 Жалоба-онлайн. Куда белгородцы могут пожаловаться на некачественные услуги?

.

Миллионы на жалобах

.

Гражданский долг: куда писать жалобы, чтобы город стал лучше?

.

Информация о работе с письменными и устными обращениями граждан за IV квартал 2015 года

.

Письмо чиновнику: какие проблемы можно решить по интернету?

.

Восстанавливаем справедливость с помощью смартфона

.

Темно во дворе: что делать и куда жаловаться

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как писать жалобу
Похожие публикации