Если чемодан повредили в аэропорту

Именно такое случилось с моим новым пластиковым чемоданом по прилету из Шарм-эль-Шейха в Киев. В этой статье вы узнаете что нужно делать и куда бежать в аэропорту, на что можно рассчитывать и другие полезные советы из личного опыта. Даже если вы прилетели поздно ночью и кажется, что нужного сотрудника не найти. Не сдавайтесь!

Twitter Получая багаж в аэропорту, я обнаружила, что у чемодана сломано колесо. С кого я могу потребовать компенсацию? Если с аэропорта, то какого: прилета или вылета? Авиакомпании, совершающие рейсы в Россию и из России на данный момент руководствуются Варшавской конвенцией. Ее действие распространяется на авиаперевозки между двумя странами—участницами конвенции их более 130 и на перевозки, которые совершаются из страны-участницы и обратно с посадкой на территории страны, не подписавшей конвенцию. Как получить компенсацию за испорченный багаж: 1. Сфотографируйте повреждение, как только обнаружили его. Сотрудники авиакомпании обязаны выдать вам бланк отчета о повреждениях damage report.

Повреждение багажа: истории путешественников

Именно такое случилось с моим новым пластиковым чемоданом по прилету из Шарм-эль-Шейха в Киев. В этой статье вы узнаете что нужно делать и куда бежать в аэропорту, на что можно рассчитывать и другие полезные советы из личного опыта.

Даже если вы прилетели поздно ночью и кажется, что нужного сотрудника не найти. Не сдавайтесь! Это первая претензия перед тем, как вы будете составлять письмо в саму авиакомпанию. Здесь важно описать чемодан цвет, модель , степень повреждения, когда и за сколько был куплен чемодан, какую компенсацию вы хотите получить.

Можно сделать фото данной претензии, она послужит вам шаблоном для дальнейшего письма. Поврежденный багаж: что делать дальше В аэропорту главное составить акт о повреждении багажа и получить персональный номер по факту повреждений. Когда первый раз мне доставили раскоряченный чемодан, то представитель авиакомпании сама подсказала где и какие у меня повреждения. Понятное дело, что из-за вещей в чемодане что-то может быть упущено, поэтому следующий наш шаг — писать претензию напрямую в авиакомпанию.

У МАУ, по правилам, нужно отправить письмо на почту в течение 7 дней после получения чемодана. Хотя я прочитала, что у других авиакомпаний тоже такие правила, скорее всего они международные.

Текст претензии можно выразить в свободной форме. Это плюс! В данном случае нужно как можно раньше связаться с авиакомпанией. Если перелёт осуществляла одна авиакомпания, то время ожидания 3 месяца. Если перелет осуществлялся несколькими авиакомпаниями, то могут и до полугода рассматривать.

В своём письме я требую возврат полной стоимости багажа, так как чемодан был куплен полгода назад и просто обидно, что из-за грубого с ним обращения он оказался весь в трещинах и сквозных дырах. При этом в чемодане находились только вещи. Если бы наш чемодан был поврежден до, то в аэропорту Шарм-эль-Шейха это бы отметили на регистрации и авиакомпания знала бы, что чемодан был поврежден заранее. Ниже вы как раз поймете на какую компенсацию можно рассчитывать.

Ранее они не подлежали компенсации. Хорошо, что мои геометки в телефоне сохранились. Важно понимать, что не все повреждения могут быть компенсированы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОВРЕДИЛИ ЧЕМОДАН В АЭРОПОРТУ. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Что делать, если испортили багаж, к кому бежать жаловаться? Получали ли вы повреждённый багаж в аэропорту? Перекошенный раскрытый чемодан на ленте или ещё что похлеще? Что делать в такой Дело было во Внуково. В lost&found написал заявление, что повреждён багаж. Сломали или повредили чемодан в аэропорту? Давайте рассмотрим, как себя вести, если ваш чемодан сломали в аэропорту.

Каждый клиент авиакомпании вправе получить компенсацию, если с его багажом что-то произошло по вине перевозчика. Естественно, авиакомпании не стремятся об этом всем сообщать, поэтому до сих пор многие не знают этого важного факта. Получив чемодан на багажной ленте, внимательно осмотрите его на факт повреждений в расчет не берутся потертости и царапины, не влияющие на эксплуатационные свойства чемодана. Если по итогу осмотра вы обнаружили повреждения своего чемодана, то вам следует немедленно обратиться к сотруднику аэропорта, чтобы зафиксировать факт порчи багажа. Если у вас возникли сложности с поиском такой стойки, то обратитесь к сотруднику авиакомпании, которой вы летели. Они помогут Вам заполнить претензионное заявление. Внимательно и подробно указывайте всю необходимую информацию. Если вы летели с пересадками, то указывайте весь маршрут и номера рейсов, начиная с того рейса, на котором вы сдали багаж, особенно это важно, если при пересадках была смена авиакомпаний. Далее следуйте инструкциям представителя вашей авиакомпании или сотрудника аэропорта. Если вы заметили повреждение уже вне аэропорта, не расстраивайтесь. В ряде авиакомпаний допускается подача таких заявлений в течении нескольких часов или даже суток после прилета, но необходимо уточнить эти сроки у авиакомпании. Для этого позвоните в колл-центр вашей авиакомпании, также спросите, куда вы можете прислать ваше заявление и копии всех необходимых документов. Так как сроки подачи такого удаленного заявления ограничены, поспешите это сделать как можно скорее после обнаружения повреждения.

Что делать, если багаж потерялся при перелете Если после перелета вы не нашли своего чемодана, еще не все потеряно.

Фотографии, если заявление подаёте удалённо. Чек на чемодан спрашивают очень редко, но будьте готовы, что его могут спросить. В течение какого срока можно подать заявление?

Потерян или поврежден багаж: как получить компенсацию?

Если оставляете их на чемодане, однажды он может улететь в другом направлении; невнимательность: если чемодан стандартный и без особых примет, кто-то может по ошибке принять его за свой; небрежное отношение. Думаем, все вы хоть раз видели, как грузчики бросают чемоданы, от чего те лишаются колес, ручек, а иногда и разбиваются. Читайте также: 18 февраля 2019 Что делать, если багаж поврежден? Сняв чемодан с ленты, внимательно осмотрите его на предмет повреждений. Предъявить претензии можно только до того, как вы покинете контрольную зону аэропорта! Что-то не так? Не нашли? Спросите любого сотрудника аэропорта, куда обратиться. На стойке рассказываете, что произошло, после чего составляется акт о повреждении или краже багажа Damage and Pilferage Report. Вам дадут документ с уникальным номером, на который нужно будет ссылаться при любом контакте с авиакомпанией по поводу инцидента.

Что делать, если при перелете ваш багаж потеряли или повредили

Повреждённый багаж: что делать, куда бежать и надо ли паниковать? Наш опыт Обновлено 17 апреля, 2019 25 Возвращались мы на днях самолётом из славного города Минска, что в красивейшей стране Беларуси. Приземлились в аэропорту города Симферополь, порадовались за наш аэропорт, как его модернизируют, расширяют. Настроение самое радостное и светлое. Ровно до тех пор, пока не увидели на багажной ленте наш полураскрытый перекошенный чемодан. Вот те номер. Игорь аккуратно снял чемодан с ленты, попытался закрыть, но тщетно. Чтобы Вы понимали, чемодан не мягкий, сделан из прочного пластика, с металлическим ободом для большей жесткости.

.

.

Порча багажа в аэропорту

.

Что нужно знать о порче багажа в аэропорту

.

Инструкция: Возмещение ущерба за поврежденный багаж

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Упаковка багажа. 3 способа. Что будет, если не упаковать чемодан?
Похожие публикации